説教ダメ!絶対(院長 長崎)(予防歯科)
JR南武線平間駅徒歩30秒、ワコ歯科・矯正歯科クリニック院長の長崎です。
定期健診の患者さんには、(なるべく)毎回フロス、歯間ブラシ、フッ素うがい、高濃度フッ素配合歯磨き粉の使用状況を確認しています。 目的は
✕説教して行動変容
○リスクを自覚してもらう。できないなら無理強いはせず「サポートしますのでせめて定期健診だけは続けましょうね」と促すことです。
ではどうすればいいか? しつこく教育・指導を繰り返せばもしかしたら行動変容が起こる…かもしれないですが、大半の患者さんは 「説教ウザい」 「やらなきゃいけないことはわかってるけど、めんどくさい。毎回言い訳するのも辛い…」 となって、来なくなるか嘘をつくようになるかになるのでは?
といった感じのことを患者さんにも正直に伝えています。
このやり方が正しいのかはわかりませんが、初診で多くの患者さんが 「定期的に歯医者さんに行かなきゃとは思っていたんですが…なかなか行けなくて…ごめんなさい」 的な事を言う事を踏まえると、敷居の低い歯科医院としての価値はある…のかもしれません。
多くの人にとって歯科医院は ・なるべくなら定期的に通った方が良い という認識はある、と思います。
ではなぜ定期健診に通う人が多くないのか?
(また)個人的な意見ですが…
・困っていない歯まで削られる
・麻酔注射も、歯のお掃除も痛い
・説教される
この3点に集約されるのかな、と思います。(歯科医師、歯科衛生士側にも言い分は山ほどあるでしょうが…)
少なくとも「説教される」(と患者さんが思い込んでいる)ことだけでも無くせば、もうちょい定期健診を受ける人が増えるんじゃないでしょうか。
お金払って説教受けるのを望む人は、特殊な性癖の人だけです…