予防歯科の話を受付で聞いただけで帰ってしまう人がいる件について（2016-0121）
予防歯科の話を受付で聞いただけで帰ってしまう人がいる件について（2016-0121）
予防歯科の話を受付で聞いただけで帰ってしまう人がいる件について（2016-0121）
ワコ歯科では、来院された方の50人に1人は、受付で話を聞いて「私には合わない」と帰ってしまいます
ワコ歯科・矯正歯科クリニックに来院される患者さんのうち、50人に1人は受付で予防歯科の話を聞いただけで「私にはちょっと…」と帰ってしまいます。
いったいどんな話をしているのかというと
・当院は予防歯科といって、虫歯を削る、抜く前に「何故にそのような状態になったか、現在の虫歯、歯周病のリスクがどのくらいか、今後どのよーにすれば虫歯、歯周病のリスクをコントロールできるか」を諸々の検査を行い、患者さんに理解して頂き、可能な範囲でセルフケアを始めて頂いてからでないと、治療は行いません。
・痛い場合の応急処置は行いますが、すぐに本格的な治療に入らないのは「原因を明らかにして、生活習慣諸々を変えないと、治療をしても同じ理由ですぐダメになる」からです。
といったことです。
その上で、18分ほどの予防歯科のビデオを見てもらいますが、鑑賞後に「いやあ、自分にはちょっと…」という方もおられます。
最初はすべての患者さんをいったん受け入れてから、予防歯科の説明をしていたのですが、予防歯科という方針に賛同できない方は、どっちにしても途中で来院されなくなってしまうんです…
「客をこちらで選別するとは！気に入らない客を追い出す頑固おやじのラーメン屋じゃあるまいし！」と不快に思う方もいらっしゃるかもしれませんが…
「治療の前に、予防」という考えを受け入れられない方がある程度いらっしゃるのは、私の説明の仕方がまだまだ下手ということなのでしょう…頑張ります。